|
Rol van de benchmark
Burgers hebben verschillende rollen: klant, kiezer, onderdaan, partner, wijkbewoner, belastingbetaler.
Wanneer u betrokken bent bij de burger als klant, dan is Benchmarking Publiekszaken het aangewezen instrument om de stand van zaken te meten en te verbeteren.
Aan Benchmarking Publiekszaken nemen al circa 100 gemeenten deel. Ze meten en vergelijken hun prestaties onderling zodat ze van elkaar kunnen leren.
Op het openbare deel van deze website kunt u rondkijken in een beperkt aantal resultaten. Deelnemers communiceren via het besloten deel.
Benchmarking Publiekszaken is in 2004 ontstaan mede op initiatief van VNG en NVVB.
|
|
Benchmarking Publiekszaken wordt uitgevoerd door:
|
|
Benchmarking Publiekszaken beschikt over het Benchmark en het Benchlearning certificaat van KING.
|
|
|
